2020年9月18日，中国人民银行发布《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》（以下简称《办法》），该办法将于2020年11月1日起施行。《办法》共包含七章，分别是总则、金融机构行为规范、消费者金融信息保护、金融消费争议解决、监督与管理机制、法律责任与细则。《办法》规定，银行、支付机构应当对营销宣传内容的真实性负责。银行、支付机构实际承担的义务不得低于在营销宣传活动中通过广告、资料或者说明等形式对金融消费者承诺的标准。